Крупный нефтехимический холдинг оптимизировал процесс закупок для повышения скорости обработки заявок без расширения штата. Внедрение цифровых инструментов и стандартизация операционных процедур позволили ускорить согласование поставок в три раза и повысить лояльность внутренних подразделений
Информация о заказчике:
Один из лидеров российской нефтехимической отрасли, управляющий масштабными производственными комплексами по выпуску полимеров и продукции органического синтеза. Компания обладает разветвленной сетью снабжения, требующей высокой точности и скорости выполнения операционных обязательств.
Исходная ситуация:
Перед менеджментом компании стояла задача кратного ускорения обработки закупочных заявок для обеспечения бесперебойного снабжения производства. Необходимо было достичь целевых показателей эффективности без привлечения аутсорсинговых услуг и увеличения численности персонала в закупочных подразделениях
Результаты:
- Ускорение процесса обработки заявок на закупку в 2-2,5 раза
- Снижение затрат на закупки до 10% в зависимости от категории
- Рост удовлетворенности внутренних клиентов на 30-50%
Влияние трансформации:
- Создана прозрачная карта процессов снабжения, позволившая выявить и устранить скрытые барьеры во взаимодействии кросс-функциональных служб
- Устранены дублирующие этапы согласования, сокращающие полезное время
- Обновлены регламенты закупок, зафиксировавшие новые операционные стандарты
- Внедрены цифровые инструменты автоматизации рутинных функций и дашборды для прозрачного мониторинга статусов
- Сформирована система обучения для сотрудников смежных служб, вовлеченных в цепочку снабжения
Решение:
Трансформация процесса базировалась на диагностике текущих потерь, цифровизации операций и развитии компетенций персонала. Вместо количественного наращивания ресурсов компания сфокусировалась на центрировании процесса вокруг целевого времени выполнения каждой стадии. Были выполнены:
- Диагностика и выявление потерь
- Стандартизация и регламентация
- Цифровизация и визуальное управление
- Обучение и вовлеченность персонала
Наши услуги для схожих задач:
Повышение эффективности производства
Повышение эффективности технического обслуживания
Подготовка лидеров эффективности
Обучение на рабочем месте (TWI)
Проектные и стратегические сессии