Наша задача:
Увеличить скорость обработки заявок отделом закупок без увеличения штата и привлечения аутсорсинга
Что сделано:
- Проведена детальная диагностика процесса, опрос внутренних клиентов и кросс-функциональных служб
- Выявлены ключевые точки потерь времени и неэффективные участки бизнес-процесса
- Введены корректировки процесса, существенно ускоряющие обработку заявок и закреплены в формате корректировок регламента закупок предприятия
- Внедрены цифровые инструменты, автоматизирующие часть операционных функций, а также формирование отчетности (дашборды)
- Проведены обучающие сессии для работников смежных вовлеченных в закупки служб для закрепления новых стандартов работы
Результат:
- Ускорение процесса обработки заявок на закупку в 2-2,5 раза
- Снижение затрат на закупки до 10% в зависимости от категории
- Рост удовлетворенности внутренних клиентов на 30-50%