Наша задача:
Разработать концепцию расширения сети глэмпингов, проект расширения брендинга и стандарты качества
Что сделано:
- Разработана программа развития франшизы
- Определены услуги и ценовая политика
- Даны рекомендации по позиционированию
- Составлен проект
- Разработан дизайн-проект
- Составлен детальный план территории глэмпинга
- Внедрены стандарты процессов, KPI и показатели качества
- Разработана организационная структура и требования к должностям
- Организовано и проведено обучение персонала
Эффект:
- Среднегодовая загруженность: 52%
- ROI: 34%
- 65% гостей возвращаются снова