Наша задача:
Выявить и устранить причину большой доли срочных заявок
Что сделано:
- По результатам детального анализа процесса выявлен ряд причин прямо и косвенно влияющих на рост числа срочных заявок на закупку
- Скорректирована архитектура процесса планирования потребностей в материалах, работах, услугах
- Внедрены инструменты промежуточного контроля, упреждающие ситуации формирования срочных заявок
- Реализована программа обучения и развития производственного и технического персонала, заявки которого вносили основной вклад в формирование большого объема срочных заявок
Результат:
- Снижение доли срочных заявок с 33% до 7-8%
- Увеличение эффективности функции закупок за счет высвобождения потенциала до 20%
- Рост удовлетворенности внутренних клиентов (в первую очередь технических служб) до 30%