Продолжение партнёрства UNIECS и СПбГЭУ: лекция по бизнес-проектированию в сервисной экономике
На этой неделе представитель UNIECS Олег Андреев, сооснователь и управляющий директор компании, провёл для студентов Факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ лекцию «Бизнес-проектирование в сервисной экономике. Анализ SIPOC – VOC – CTQ». Встреча прошла в живой, вовлекающей атмосфере: студенты активно задавали вопросы, приводили примеры из собственных наблюдений и обсуждали, как инструменты бизнес-анализа можно использовать для повышения качества сервиса и клиентского опыта. Особый интерес вызвали реальные кейсы UNIECS — примеры внедрения подходов SIPOC-VOC-CTQ в компаниях сферы гостеприимства и услуг. После лекции...
24.10.2025