Определение потенциала развития

Проведение оценки

Оценка текущей ситуации включает в себя формализованные инструменты анализа, чек-листы, расчеты и выводы из интервью на основе заключения эксперта. Оценка необходимой степени детализации выполняется на основе разработанных экспертами инструментов анализа. Мы владеем способами позволяющими выявить потенциал как в бизнес-процессах, так и в процессах производства или логистики. Например, комплексная оценка потенциала роста эффективности современного предприятия выполняется более чем по десяти направлениям, с детальной картой развития внутри каждого направления, а техническое обслуживание оценивается более чем по тридцати направлениям. Вместе с тем в ситуациях, когда базовые условия предприятия ясны и не требуют углубленной оценки, мы подготовим заключение на основе экспертной оценки, согласовав такой подход с заказчиком.

Наш опыт позволяет нам использовать специализированные способы оценки для разных типов и масштабов процессов, избегая использования «универсальных инструментов».

Согласование целей

Определение целей и связанных с ними метрик эффективности, является ключевым этапом в рамках выявления потенциала. Мы поможем не только оцифровать цель, но и подобрать измеримые показатели эффективности соответствующего уровня. В ходе оценки мы выявляем потенциал доработки существующей системы метрик показателей эффективности. При выборе метрик мы опираемся как на опыт наших экспертов, так и на общеупотребимые классификаторы такие как SCORTM или APQCTM.

Отельным элементом является каскадирование целей, когда показатели связываются по уровням в единую структуру. Такая структура обеспечивает поддержку реализации целей на всех уровнях организации, чего часто не хватает в компаниях, где едва ли не единственным показателем эффективности является прибыль, а сотрудники на местах не имеют четкого представления как они могут своим трудом повлиять на показатели компании. Мы помогаем определить цель для каждого важного процесса - выраженную в минутах, количестве ошибок или килограммах, связанную с деятельностью конкретных сотрудников или подразделений.